BravoSolution est un cabinet de conseil et de technologies de plus de 420 personnes implanté dans 8 pays sur 3 continents. Nous sommes éditeur de solutions d’e-sourcing et d’analyse de la dépense et spécialisés dans l’optimisation des achats. Notre méthodologie s’appuie à la fois sur l’expertise de nos consultants et sur nos produits d’e-achats, de Business Intelligence et de gestion de la dépense.Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons des Chargé(e)s de clientèle (H/F) maitrisant le français et le polonais.

Description du poste :Vous êtes support et assurez l'accueil téléphonique de nos clients utilisateurs de nos outils d’e-achat, en répondant à leur demande de support (formation aux outils, aide à l’utilisation quotidienne, ouverture de comptes, etc.). Par ailleurs, vous assurez la mise à jour de notre base de données clients et communiquez à votre responsable toutes les informations nécessaires au suivi de l’activité. Formé(e) à nos critères d'excellence, vous prenez part ainsi à la mise en place d'une qualité de service optimale.

Profil recherché : -            Bac + 2 idéalement mais les qualités et la motivation primeront-            1ère expérience téléphonique dans un service client-            Connaissances informatiques (Word, Excel, internet, messagerie)-            Maîtrise des langues française et polonaise-            Bonnes notions d’anglais 

Qualités requises : -            Capacités d’adaptation/Sens du service-            Esprit d’équipe-            Sens du relationnel, bonne élocution-            Maîtrise de l’outil téléphonique (appels entrants et sortants) et du contact client/fournisseur Nous vous offrons l’opportunité de rejoindre une entreprise à taille humaine, aux projets innovants et variés, au sein d’une société en forte croissance.

Poste basé à Boulogne-Billancourt (92).

Si cette offre vous intéresse, merci d’adresser CV + LM à Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.